Das Zertifizierungssystem zu EuropeSpa besteht aus den EuropeSpa-Kriterien, der Prüfung und dem Zertifikat.
Ein internationaler Expertenbeirat des Europäischen Heilbäderverbandes evaluiert regelmäßig die Kriterien. Die Bewertung der Qualität erfolgt durch einen unabhängigen Auditor vor Ort. Die Koordinierung, der Betrieb des Zertifizierungssystems und die Veröffentlichung der zertifizierten Betriebe erfolgt durch die EuropeSpa med & wellness GmbH, Wiesbaden.
Prüfung: Es werden vor Ort organisatorische Aspekte (z.B. Konformität, Personal, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung) geprüft und eine Besichtigung des Betriebes durchgeführt (Checkliste). Die Dauer der Prüfung beträgt in der Regel zwei bis drei Tage für das Hauptaudit und ca. einen Tag für das Überwachungsaudit (EuropeSpa med, ca. 18 Monate später) oder ein bis zwei Tage für das anonyme Überwachungsaudit (EuropeSpa wellness, ca. acht bis 24 Monate später).
Voraussetzung zur Erteilung des Zertifikats EuropeSpa: Es müssen mindestens 80% in jedem Auditbereich erreicht und alle KO-Kriterien erfüllt werden. Die Entscheidung zur Zertifizierung fällen die EuropeSpa-Koordinierungsstelle und der Europäische Heilbäderverband, basierend auf dem Prüfbericht des Auditors.